Wenn Sie nicht auf Ihr Kundenkonto zugreifen können, kann dies mehrere Gründe haben:
- Ihre E-Mail-Adresse stimmt nicht mit der E-Mail-Adresse überein, die Sie bei der Einrichtung Ihres Kontos verwendet haben.
- Das eingegebene Passwort ist falsch. Sie können es zurücksetzen, indem Sie auf "Passwort vergessen" klicken. Es wird eine E-Mail an Sie gesendet. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
- Es ist möglich, dass eine Ihrer Handlungen auf unserer Plattform gegen unsere Allgemeinen Nutzungsbedingungen verstößt und wir Ihr Konto sperren mussten.
Wenn Sie diesbezüglich Informationen wünschen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst unter der Adresse kontakt@samboat.de oder unter +49 611 97869164.