Nach jeder Bootsvermietung über die Plattform SamBoat haben die Nutzer die Möglichkeit, eine Bewertung mit einer Note (von 1 bis 5) und einen Kommentar zum Mieter abzugeben. Die Nutzer autorisieren die Webseite, die von anderen Mitgliedern abgegebenen Bewertungen öffentlich auf ihrem Profil anzuzeigen. Diese authentischen Bewertungen spiegeln tatsächliche Vermietungserfahrungen wider und können nur nach Bestätigung einer Vermietung abgegeben werden.
Es wird keine finanzielle Gegenleistung für die Abgabe einer Bewertung gewährt. Diese Bewertungen werden auf der Plattform ohne zeitliche Begrenzung gespeichert und angezeigt.
Die Bewertungen ermöglichen es, die Erfahrung einer Vermietung anhand mehrerer Kriterien zu beurteilen, darunter:
- Überseinstimmung des Bootes mit der Anzeige
- Zustand des Bootes
- Komfort an Bord
- Zugänglichkeit
- Empfang und Kommunikation
- Preis-Leistungs-Verhältnis
Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, Fotos des Bootes und der besuchten Orte hochzuladen, um die vergebene Bewertung zu illustrieren.
Die Bewertungen werden automatisch ohne Kontrolle durch SamBoat veröffentlicht, wenn sie erfasst oder verbreitet werden. Die Plattform fordert die Nutzer jedoch auf, jeden Inhalt oder jede Bewertung zu melden, die gegen das Gesetz verstoßen oder die Ehre oder den Ruf einer Person beeinträchtigen könnten. Sie können von den Administratoren der Website auf berechtigten Antrag eines Nutzers, der die missbräuchliche Natur eines Kommentars nachweist, gelöscht werden.
Um bestimmte Missbräuche zu vermeiden, kann die Plattform das Einstellen einer Bewertung durch ein Mitglied bei Stornierung der Vermietung oder Eröffnung eines Schadensfalls verhindern.